2023年广铁集团暑运：高铁出行热潮，旅客发送量创新高
元描述： 2023年广铁集团暑运，旅客发送量突破1.24亿人次，同比增长3.4%，高铁出行成为主流，京广高铁和广深港高铁人气爆棚。广铁集团在列车开行、服务旅客、车辆保障等方面，为旅客打造安全、温馨、舒适的出行体验。
引言： 2023年的暑期，旅游热潮席卷全国，人们纷纷选择出游放松身心。作为中国南方重要的铁路枢纽，广铁集团在暑运期间迎来了前所未有的客流高峰，旅客发送量突破1.24亿人次，同比增长3.4%。高铁出行成为主流，京广高铁和广深港高铁人气爆棚，广铁集团则在列车开行、服务旅客、车辆保障等方面，做足功课，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。
暑运客流分析：高铁出行成主流，京广高铁和广深港高铁人气爆棚
2023年暑运期间，广铁集团管内旅客出行呈现出以下特点：
- 探亲流、旅游流、商务流和学生流交织： 暑运前期，周边中小城市往大城市的探亲流为主，进入7月中下旬后，热门旅游城市和各大风景区的旅游流成为主角，8月中下旬后，学生流逐步增加，整体客流较为均衡。
- 高铁出行成为主流： 今年暑运，选择高铁出行的旅客达到1.03亿人次，同比增加470万人次，高铁出行已经成为旅客的首选。
- 京广高铁和广深港高铁人气爆棚： 京广高铁和广深港高铁是今年出行最火爆的两条线路，京广高铁发送旅客1880万人次，同比增加116万人次，广深港高铁发送旅客561.5万人次，同比增加70万人次。
京广高铁： 得益于高标运营释放出更大的运力，京广高铁在暑运期间表现抢眼，发送旅客量同比增长116万人次。
广深港高铁： 今年6月15日调整列车运行图后，开往香港西九龙站的高铁列车明显增多，从日均188列增加到日均204列，暑运最高峰日达到了234列，香港市民前往内地进一步便捷。
广铁集团暑运保障：多措并举，打造安全、温馨、舒适的出行体验
为了应对暑运客流高峰，广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面做足功课，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。
列车开行：动态调整，满足旅客出行需求
- 动态分析旅客出行需求： 广铁集团根据旅客出行需求的实时变化，不断优化列车开行方案。暑运期间，日均开行旅客列车2921列，在高铁不能到达的区域，通过加开普速旅客列车满足旅客出行，暑运期间加开普速旅客列车1156列。
- 开行旅游列车： 针对暑期旅游火爆的情况，广铁集团开行旅游列车28列，主要开行方向为广州前往漠河、塔河、鄂尔多斯、喀什、伊犁，深圳前往漠河、北京、长沙，岳阳前往丽江等，为旅客提供更多出行选择。
服务旅客：特色爱心服务，提升旅客出行体验
- 青年志愿者服务： 广州南站在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。
- 团员青年志愿服务： 广九客运段组织团员青年在站台开展志愿服务活动，帮扶重点人员、提拿大件行李、指引车厢方向、解答旅客问询，为旅客提供更贴心的服务。
车辆保障：加大检修力度，确保设备安全可靠
- 加大对车辆设备的检修： 广铁集团加大对车辆设备的检修，确保旅客列车安全可靠运行。广州动车段是华南地区最大的动车组检修基地，今年暑运承担了550.5组动车组的检修任务。
- 提前编排检修计划： 广州动车段提前编排动车组检修计划，梳理动车组技术改造项目、专项修、临修等情况，减少暑运期间技术改造项目的实施，做好周中动车组扣修安排，避免周末高峰用车影响。
- 多方面措施确保设备质量： 广州动车段还从设备防水、蓄电池保养、轴温监控等10个方面制定45项措施，结合动车组一、二级检修、临修，投入精干力量开展整修，确保设备质量良好，为旅客出行提供优质、舒适的乘车环境。
总结：广铁集团暑运取得圆满成功，为旅客打造安全、便捷、舒适的出行体验
2023年广铁集团暑运取得圆满成功，旅客发送量突破1.24亿人次，同比增长3.4%，高铁出行成为主流，京广高铁和广深港高铁人气爆棚。广铁集团在列车开行、服务旅客、车辆保障等方面做足功课，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。
广铁集团的成功经验值得借鉴，为其他铁路部门提供参考，共同努力提升旅客出行体验，打造安全、便捷、舒适的铁路出行环境。
常见问题解答
1. 广铁集团暑运期间旅客发送量是多少？
广铁集团暑运期间旅客发送量突破1.24亿人次，同比增长3.4%。
2. 暑运期间哪些线路最火爆？
京广高铁和广深港高铁是今年出行最火爆的两条线路。
3. 广铁集团在暑运期间采取了哪些措施保障旅客出行？
广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面采取了多项措施，包括动态调整列车开行方案、开行旅游列车、增加青年志愿者服务、加大车辆设备检修力度等，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。
4. 广铁集团暑运期间有哪些特色服务？
广铁集团各客运单位推出特色爱心服务，例如广州南站在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，广九客运段组织团员青年在站台开展志愿服务活动，为旅客提供更贴心的服务。
5. 广铁集团在车辆保障方面做了哪些工作？
广铁集团加大对车辆设备的检修，确保旅客列车安全可靠运行。广州动车段是华南地区最大的动车组检修基地，今年暑运承担了550.5组动车组的检修任务，他们提前编排动车组检修计划，多方面措施确保设备质量良好，为旅客出行提供优质、舒适的乘车环境。
6. 广铁集团暑运工作取得哪些成绩？
2023年广铁集团暑运取得圆满成功，旅客发送量突破1.24亿人次，同比增长3.4%，高铁出行成为主流，京广高铁和广深港高铁人气爆棚。广铁集团在列车开行、服务旅客、车辆保障等方面做足功课，全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。
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